Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

Замена карты Сбербанка по истечении срока через Сбербанк Онлайн

Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

Каждая банковская карта имеет свой срок действия. Как только он подходит к концу, потребуется замена карточки. Она может понадобиться и по другим причинам, например, при потере или краже карты.

Если же истек срок действия, то необходимо выполнить несколько простых действий. Клиенты интересуются, как можно заменить карту Сбербанка по истечении срока через Сбербанк Онлайн.

Как продлить срок через Сбербанк Онлайн?

Если клиент Сбербанка активный и пользуется Сбербанком Онлайн, то не составит никакого труда заменить карточку через интернет. Подача заявки не займет много времени. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти в свой личный кабинет при помощи идентификатора и пароля.
  2. Подтвердить это действие при помощи кода из сообщения.
  3. В меню найти раздел «Карты».
  4. Далее из всего представленного перечня выбрать нужную карту и нажать на «Перевыпуск карты».
  5. На новой страничке указать причину перевыпуска карточки, а также отделение, где человек желает получить новую. Нет необходимости введения паспортных данных, конечной даты срока действия, так как система заполняет эти поля в автоматическом режиме.
  6. После заполнения указанных граф нужно нажать на «Перевыпустить» и подтвердить свою заявку. Если при проверке обнаружена ошибка, то нажать на «Редактировать».

Заявка отправляется на рассмотрение. При возникновении вопросов можно позвонить на горячую линию или задать вопросы в Онлайн чате.

Перевыпуск карты Сбербанка в отделении

За несколько недель до завершения срока действия карточки она перевыпускается в автоматическом режиме. Карта направляется в тот офис, где оформлялась первая заявка. После завершения срока действия карты необходимо:

  1. Пойти в тот офис Сбербанка, который расположен ближе всего к дому.
  2. Сказать сотруднику банка о желании переоформить карту в связи с истечением срока ее действия.
  3. Так как у банка есть услуга автоматического заблаговременного перевыпуска, то менеджер должен посмотреть, готова ли карточка на имя клиента.
  4. При наличии новой карточки она будет выдана на руки, а старая должна быть уничтожена в присутствии клиента.
  5. Если карточка ещё не была переоформлена, надо попросить сотрудника о перевыпуске. Замена займет 2-3 недели.

Как поменять пароль на карточке Сбербанка?

Существует несколько паролей для карточки Сбербанка. Есть одноразовые коды, которые берутся в терминале для входа в интернет-банкинг и совершения банковских операций. А есть ПИН-код карты.

Также есть кодовое слово, которое при звонке на горячую линию сообщается оператору. Оно необходимо для верификации личности. Это своеобразная защита от мошеннических действий.

Благодаря кодовому слову личная информация недоступна третьим лицам.

Одноразовые пароли берутся в терминале или банкомате и указываются в интернете при проведении операций. Они не меняются. Кодовое слово есть возможность изменить. Для этого потребуется написать заявление в отделении. ПИН-код также есть возможность изменить, но только если клиент помнит старый ПИН. Сделать это можно в банкомате или отделении банка. Для этого следует:

  1. Подойти к терминалу или банкомату. В меню выбрать ссылку «Личный кабинет. Информация и сервисы».
  2. Далее указать раздел «Сменить ПИН-код карты».
  3. На этом этапе потребуется указать старый пароль от карточки. После этого указывается новый пароль.

Необходимо запомнить новые цифры ПИН-кода, так как поменять пароль или восстановить его в случае утраты ПИН-кода не представляется возможности. В таких ситуациях потребуется перевыпуск карты.

Как поменять кредитку Сбербанка?

Поменять кредитку клиенту необходимо в таких ситуациях:

  • при замене ФИО владельца карточки;
  • при повреждении карточки;
  • если карта имеет непрезентабельный вид;
  • невозможность восстановления ПИН-кода.

В любом случае потребуется обратиться в отделение банка или посетить личный кабинет Сбербанка Онлайн. Клиенту необходимо представить такие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • ИНН;
  • копию свидетельства о браке и другие.

Подписывается заявление о перевыпуске кредитки. Обычно срок ее изготовления составляет 2-3 недели. После этого можно снова пользоваться карточкой.

Как поменять зарплатную карту?

Для того чтобы переоформить карточку, на которую зачисляются зарплатные средства, необходимо действовать в соответствии с причиной перевыпуска. Это может быть не только утеря карточки или ее кража. Клиент может сменить ФИО. Для этого понадобится свидетельство из ЗАГСа.

Поводом для оформления новой карты может стать утеря ПИН-кода или истечение срока действия карты. В этом случае после перевыпуска карта будет иметь новый номер и другой ПИН-код. Неизменным останется только номер счета.

Как поменять просроченную карту Сбербанка?

Пропустить срок действия практически невозможно, потому что на лицевой стороне пластика указывается дата, до которой карта будет действовать. Карточка подлежит замене, и сделать это не так сложно. Произвести замену можно еще до момента истечения срока действия карты.

Для замены необходимо обратиться в офис банка и написать заявление с просьбой о замене карты. Клиентом заказывается перевыпуск. Забрать новую карту будет можно через 2-3 недели. Действительна карта может быть от года до трех лет.

Какова стоимость услуги?

Стоимость переоформления карточки может быть разной. Это зависит от ее вида. Обычно социальные карточки и карты низкого уровня перевыпускаются по минимальной стоимости – 30-50 рублей.

Более серьезные карточки международного образца – Visa или MasterCard – переоформляются за 200 рублей. В любом случае такая услуга необходима в экстренных случаях, когда карта утеряна либо украдена. Но плановый обмен, который связан с истечением срока действия, бесплатный. Карта выдается на несколько лет.

Как видим, переоформить карточку Сбербанка не так сложно. Сделать это можно в интернете, путем использования своего Личного кабинета. Если быть внимательным, помнить свой ПИН-код, не терять карту, то замена её производится бесплатно.

Отзывы клиентов

Ирина Морцева, Москва

«Срок действия карточки подходил к концу, оставался месяц, но я решила не тянуть. Мало ли оформляться будет долго, а там зарплата должна прийти. Поэтому пошла в отделение и попросила заменить карту. Оказывается, она была уже готова. Старую при мне разрезали и отдали на руки новую карточку. Такая красивая. Потребовали только паспорт предъявить.»

Источник: https://SberPro.ru/sber-online/karty-debetovye-sberbank-onlayn/zamena-karty-sberbanka-po-istechenii-sroka-cherez-sberbank-onlayn/

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, сколько стоит, как заказать через Сбербанк Онлайн?

Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

  1. Очередной – при окончании срока действия;
  2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты).

Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС.

 Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Новым клиентам необходимо заполнить заявку на официальном сайте https://alfabank.ru/

Узнать подробнее и отправить заявку

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

  • Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
  • 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
  • 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
  • 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
  • Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa SIgnature и Visa Infinite.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Кэшбэк до 30% по спецпредложениям, до 6% на остаток по счету, бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира.

Новым клиентам нужно оформить заявку на официальном сайте — https://www.tinkoff.ru/

Узнать подробнее и оформить заявку

Суммы соответствуют тарифам банка на 2019 год. Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии. 

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

  1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
  2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка.

Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка.

Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
  4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

  1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
  2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
  3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
  4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

Как подключить СМС-банк от Сбербанка читайте в статье Как подключить SMS-банка от Сбербанка?

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

  • пин-код;
  • CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
  • пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицамо, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способоа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

  • разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты; 
  • давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта; 
  • диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
  • подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

Как узнать, что карта сделана?

Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
  • При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
  • Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
  • При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

  • Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия; 
  • В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

Источник: https://sber-help.ru/karty/perevypusk-karty-sberbanka/

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова — две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе.

Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки.

Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате.

Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом.

Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

  1. Тип карты.
  2. Причину замены.
  3. Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Как проверить готовность карты

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/perevypusk-karty-sberbanka.html

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка – 2019 год, замена по истечении срока, как поменять, фамилия, проект, действие, отказал, при утере

Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

Пластиковые карты любого банка, в том числе и Сбербанка, имеют определенный срок действия, после окончания которого владелец карты не может осуществлять какие-либо сделки и использовать ее. Восстановить действие банковской карты можно путем ее перевыпуска.

Как правило, банковские карты выпускаются на 3 года. Но есть и такие пластиковые карты, срок действия которых ограничен 12 месяцами.

А как поменять карту после истечения срока ее действия?

Причины

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка в 2019 году может быть осуществлен по нескольким причинам:

  • закончился срок ее действия;
  • клиент поломал или потерял карту или забыл Пин код;
  • банк по каким-либо причинам заблокировал карту;
  • банк изменил дизайн карты;
  • банк заблокировал карту при подозрении, что она была скомпрометирована;
  • изменились персональные данные клиента, которые находятся на лицевой стороне пластиковой карты.

Иногда пластиковая карта может быть заблокирована по желанию клиента, который больше не хочет пользоваться услугами данного банка и предпочитает заблокировать пластиковую карту раньше окончания срока ее действия. Но в этом случае перевыпуск пластиковой карты не осуществляется.

Это – основные причины блокировки и перевыпуска пластиковых карт.

Виды услуги

Сбербанк предоставляет различный спектр услуг, связанных с перевыпуском пластиковых карт.

Плановый

Срок действия всех пластиковых карт Сбербанка составляет 1-3 года. Срок действия карты указывается в договоре, который заключается между держателем карты и банком: один экземпляр договора остается у клиента.

Как правило, замена по истечении срока действия карты осуществляется автоматически. Исключением являются те случаи, когда держатель большую часть времени действия карты ее  не использовал. В этом случае перевыпуск возможен только по желанию клиента.

Услуга по плановому перевыпуску пластиковых карт предоставляется бесплатно. При этом держатель может забрать новую карту за несколько недель до окончания срока действия старой. Забрать новую карту можно в том отделении, где она оформлялась, или в другом отделении банка, если клиент оповестил о необходимости пересылки карты.

Клиент также может отказаться от автоматического перевыпуска карты, написав об этом заявление не менее чем за 45 дней до окончания срока действия своей карты.

Но чтобы закрыть карточный счет, необходимо погасить задолженность перед банком, которая сформировалась в течение использования данной карты.

Если клиент не выполнил свои финансовые обязательства, его счет в Сбербанке не закроют, а в дальнейшем его долг будет списан с любого другого счета в банке

Внеплановый

Внеплановый перевыпуск пластиковой карты может быть нужен в следующих случаях:

  • пластиковая карта испортилась, и ее невозможно использовать;
  • карту украли или владелец ее потерял;
  • изменилась фамилия владельца;
  • поломался банкомат;
  • был потерян персональный идентификатор;
  • карта была удержана устройством самообслуживания другого банка;
  • произошел несанкционированный доступ третьих лиц к карте.

Банк взимает определенную сумму денег за внеплановый перевыпуск карты. В основном данная сумма составляет 150 рублей.

Перевыпуск осуществляется в течение 1-10 рабочих дней. Исключением является карта Моменту, которая выдается в день обращения.

Онлайн

Банк предоставляет возможность своим клиентам предъявить заявку на перевыпуск пластиковой карты в онлайн режиме. Для этого клиент должен пользоваться услугой интернет банкинга.

Чтобы подать соответствующее заявление, необходимо войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Далее заявитель должен заполнить нужную информацию, указав ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, подразделение банка, где он хочет получить свою пластиковую карту, а также причины перевыпуска.

Вот и весь процесс: клиент сможет получить пластиковую карту в указанном им подразделении банка в течение нескольких недель. Конечно, за данную услугу также нужно платить.

Порядок оформления

Если банковская карта была украдена или клиент потерял ее, то возникает необходимость ее блокировки. Это – гарантия сохранности денежных средств клиента.

Чтобы заблокировать потерянную карту и написать заявление о ее перевыпуске, необходимо обратиться в то отделение банка, где она была получена. Конечно, получить новую карту можно и в другом отделении банка, но заполнить заявление все же придется в том, где ее выдавали.

С помощью сотрудника банка необходимо заполнить соответствующее заявление. При этом нужно предъявить также копию паспорта. Процесс заполнения заявления занимает всего несколько минут.

Процесс перевыпуска пластиковой карты длится 10-15 дней. После истечения данного срока необходимо обратиться в отделение банка и получить новую карту с ПИН кодом.

Если при заполнении заявления клиент указал конкретное отделение банка, откуда он хочет забрать новую кару, то ее отправят туда. При получении карты клиент должен подписать документ, свидетельствующий о том, что он забрал свою пластиковую карту.

Подробная инструкция перевыпуска зарплатной карты от Сбербанка

Чтобы получить новую карту, необходимо иметь при себе паспорт. Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка при смене фамилии возможен только при предъявлении документа, который свидетельствует об изменении фамилии держателя карты (например, свидетельство о браке).

Необходимо заполнить соответствующее заявление и сдать старую пластиковую карту (конечно, если она не потеряна), которую уничтожат на глазах владельца.

Исключением является плановый перевыпуск пластиковой карты, который будет осуществлен заранее, и после истечения срока действия старой карты клиент сможет забрать новую из отделения банка. При этом заполнить какие-либо дополнительные документы не нужно: достаточно иметь при себе паспорт, который нужно предъявить сотруднику банка.

Если клиент ни разу не пользовался картой в течение последнего года, то она не будет автоматически перевыпущена: для ее перевыпуска необходимо заполнить соответствующее заявление.

Если срок действия карты заканчивается, то о предстоящем выпуске новой карты клиента уведомляют через СМС за 1-2 месяца до перевыпуска. Банк также отправляет СМС в день перевыпуска. Старая карта будет заблокирована в день получения новой.

Если перевыпуск не был плановым, то клиенту придется подождать некоторое время, течение которого он может осуществлять расчеты непосредственно в отделении банка, предъявив свой паспорт и указав данные о своем банковском счете

Дополнительные условия

Существуют также дополнительные условия перевыпуска пластиковых карт:

Стоимость
  • Стоимость перевыпуска карты во многом зависит от ее типа. Например, карты типа Голд и Премиум выпускаются совершенно бесплатно. Если перевыпуск карты плановый, то за это также не взимается плата.
  • При утере или повреждении карты  клиент должен будет заплатить определенную сумму денег за перевыпуск карты. В этом случае опять же стоимость перевыпуска будет зависеть от типа карты.
  • Классические дебетовые карты, вне зависимости от их типа, перевыпускаются за 150 рублей. Конечно, это – стоимость перевыпуска рублевой карты.
  • При иностранной валюте, комиссия исчисляется в данной валюте. Как правило, данная сумма составляет 5 евро или долларов.
  • Если карта имеет индивидуальный дизайн, то ее перевыпуск будет стоить намного дороже. В среднем стоимость составляет 500 рублей.
  • Перевыпуск бюджетных карт будет стоить всего 60 рублей. Для студентов и пенсионеров данная сумма составляет всего 30 рублей.
  • Карта Моментум не перевыпускается. Ее можно получить в любое время в день обращения.
Сроки
  • Как правило, перевыпуск карт занимает около 2 недель. Конечно, данный срок во многом зависит от работы конкретного отделения. Если отделение, куда обратился клиент, не занимается перевыпуском карт, то ему нужно будет подождать, так как данный процесс займет довольно долгое время.
  • Если карта имеет индивидуальный дизайн, то процесс ее перевыпуска может занять дольше 2 недель.
  • Что же касается клиентов, которые находятся заграницей и потеряли свою карту, они могут уведомить об этом, послав электронное сообщение и указав свою ФИО, паспортные данные и данные банковской карты. Конечно, в этом случае тоже процесс перевыпуска может занять довольно долгое время.

Возможности клиента

При истечении срока действия пластиковой карты клиент имеет несколько возможностей.

В частности, клиент может:

  • закрыть свой счет и отказаться от услуг банка, если условия оформления и предоставления пластиковых карт его не устраивают;
  • отказаться от данного вида пластиковой карты и оформить другую пластиковую карту в том же банке, если условия оформления карты другого типа ему больше нравятся;
  • продолжить пользоваться перевыпущенной пластиковой картой, если условия оформления данной карты его полностью устраивают.

Если карта зарплатная, то возможно клиент не сможет от нее отказаться, так как многие работодатели сотрудничают с конкретными банками и переводят заработные платы своих сотрудников исключительно на карты данного банка.

Многих также интересует вопрос о том, можно ли сохранить кредитную карту, если банк отказал в дальнейшем предоставлении кредита. Подобную карту можно в дальнейшем использовать как дебетовую.

Перевыпуск также невозможен для карт Моментум: данный проект не предусматривает подобного условия. В этом случае можно получить новую карту на момент обращения в банк. А остаток денежной суммы на карте, срок действия которой истек, клиент может получить наличными из кассы банка.

Если у владельца предприятия оформлен соответствующий договор с банком, сотрудникам необязательно знать, как получить зарплатную карту Сбербанка, — ее выдадут автоматически.

О преимуществах золотой зарплатной карты в Сбербанке читайте здесь.

О процедуре активации зарплатной карты Сбербанка можно узнать из этой статьи.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://calculator-ipoteki.ru/perevypusk-zarplatnoj-karty-sberbanka/

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка

Правила перевыпуска зарплатной карты Сбербанка

Мировая банковская система широко использует пластиковые карточки разных систем и типов.

Пластик физически изнашивается, имеет ограниченный срок эксплуатации, потому карты периодически требуется заменять на новые.

Однако, возможна замена карточки и в других случаях, например, при механическом повреждении, потере или краже. Далее подробно рассмотрим перевыпуск зарплатной карты Сбербанка.

Причины замены карты

Необходимость перевыпуска карты Сбербанка может возникнуть в следующих случаях:

  • по окончанию срока действия;
  • при механических повреждениях, которые делают работу с картой неудобной или невозможной;
  • при изменениях личных данных, например, фамилии владельца;
  • карту забрал терминал или банкомат;
  • произошла кража или потеря карточки;
  • ПИН-код попал в руки посторонних особ;
  • совершаются неизвестные финансовые операции.

Чтобы предотвратить несанкционированное использование счёта, нужно быстро провести блокировку карты. Если рядом находится отделение банка, то можно обратиться непосредственно к любому сотруднику.

Чтобы заблокировать карту, используя Мобильный банк, нужно набрать сообщение: «БЛОКИРОВКА» «последние 4 цифры карты» «причина».

Код причины:

  • 0 – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – застряла в банкомате;
  • 3 – другой вариант.

Заявление на перевыпуск зарплатной карты Сбербанка

Если картой невозможно пользоваться по причинам, не связанным со сроком окончания её действия, то необходимо написать специальное заявление на перевыпуск карты. Процесс значительно ускорится, если обратиться в отделение, которое выдало карту.

Перевыпуск карты по сроку окончания

Если срок действия, указанный на карточке, подходит к концу, то в отделении Сбербанка уже готова новая. Останется только расписаться и получить. Подробности -по телефону Контактного центра банка. 

Система банка в автоматическом режиме отслеживает сроки окончания действия, и подготавливает карточки на замену. Отделение получает замену примерно за месяц до окончания действия. Карточки сохраняются в сейфах и находятся под надёжной защитой.

Проблемы могут возникнуть из-за возможных технических сбоев, которые встречаются весьма редко. Обычно карточка лежит в отделении и ждёт, когда клиент обратится к сотруднику.

Для получения новой карточки нужно заполнить заявление и подождать несколько дней.

Сроки и стоимость перевыпуска

Подробности по срокам и стоимости перевыпуска карт Сбербанка по разным видам карт на странице.

Перевыпуск моментальных карт

Совсем по-другому обстоят дела с карточками, которые на лицевой стороне не содержат личной информации. Они называются «неименными» (карты серии Momentum). Для них Сбербанк не предусматривает процедуру перевыпуска. Можно выбрать один из предложенных вариантов:

  • заказать и получить на руки другую карту;
  • выбрать новую карточку другого типа, например, именную;
  • не заказывать новую карту. Деньги с карточки можно забрать в кассе.

Для обычных карт, у которых заканчивается срок эксплуатации, плата за перевыпуск зарплатной карты Сбербанка не предусмотрена. Желая получить карточку индивидуального дизайна, за услугу банк возьмет 500 рублей. Для перевыпуска утерянной или украденной карточки придётся заплатить 150 рублей.

Порядок перевыпуска в другом регионе

Если в момент окончания срока эксплуатации придется находиться в другом регионе, то придётся поступить по-другому.

Существует несколько вариантов действия:

  • перед окончанием срока карточки позвонить или обратиться в своё отделение Сбербанка и сообщить о поездке в другой регион. Сотрудник банка за короткое время обработает запрос и вышлет карточку в нужный филиал. Чтобы она поступила вовремя и куда нужно, следует подать запрос за 60 дней;
  • в Личном кабинете подать заявку на перевыпуск в режиме онлайн;
  • посетить отделение Сбербанка на новом месте и написать заявление о замене карты. Чтобы карточка поступила вовремя и не было отказа, нужно сделать это за 60 дней;
  • за границей. Сбербанк обслуживает своих клиентов через дочерние компании и банки-партнёры. Форма и система оплаты такой услуги отличается от принятой в России.

Вышеуказанная информация касается замены дебетовых пластиковых карт. Кредитные карты меняются только в своём отделении. Ознакомиться с подобной информацией можно на сайте Сбербанка.

Не стоит забывать, что процесс замены карточки никоим образом не влияет на систему работы с кредитом. Все обязательства сохраняются.

Заявка на перевыпуск карточки

Используя систему Сбербанк Онлайн, можно подать заявку на перевыпуск зарплатной карты Сбербанка. Чтобы получить доступ к этим возможностям, нужно пройти простую регистрацию на ресурсе. В результате пользователь получает на руки логин, пароль к которому придумывает самостоятельно. Активировать услугу можно по номеру «горячей линии» или лично в отделении Сбербанка.

Если Личный кабинет уже подключён, то нужно действовать в седующем  порядке:

  • войти в систему для физических лиц Сбербанк Онлайн. Для этого нужно ввести в поля идентификатор и пароль;
  • выбрать в меню пункт «Перевыпуск карты»;
  • в списке отыскать нужную карту;
  • указать в соответствующей графе причину запроса;
  • в выпадающем списке найти нужное отделение банка;
  • активировать заявку нажатием кнопки «Перевыпуск».

Система поставит заявку в очередь. Её статус можно проверить в любое время через Личный кабинет. Оплата услуг в онлайн-режиме аналогична их получению в филиалах банка при личном посещении.

Источник: https://sberbankgid.ru/karty/protsedura-perevypuska-plastikovyh-produktov-sberbanka.html

Асс в праве
Добавить комментарий