Стандартные сроки страховых выплат по КАСКО

Сроки страховых выплат по КАСКО – какое возмещение

Стандартные сроки страховых выплат по КАСКО

Каждый человек, попавший в дорожно-транспортное происшествие, интересуется сроками выплат по полису КАСКО. Еще более актуальным является данный вопрос при угоне транспортного средства. Получить компенсацию можно будет только в соответствии со страховым договором.

Сроки страховых выплат по КАСКО не прописаны на законодательном уровне, в отличие от обязательного страхования ОСАГО. Поэтому страховщик может сам устанавливать время, когда будет выплачена компенсация по страховому случаю. Этот вопрос обсуждается с клиентом при подписании договора.

Сроки, прописываемые в документе, определяются на основании Правил компании. Они являются приложением к страховому договору. При этом правила могут содержать как четкие сроки выплат, так и размытые.

В последнем случае может быть сформулировано условие, что время выплат будет определено в течение 20 дней с момента признания случая страховым. Срок рассмотрения дела о происшествии при этом не регламентирован.

При возникновении страхового случая клиенту нужно знать, какие сроки страховых выплат по КАСКО предусмотрены согласно договору. В некоторых случаях это важно знать для отстаивания своих прав. Ведь страховые компании могут затягивать с выплатами.

На первый взгляд все условия договора соблюдены: страхователь обозначил страховой случай и собрал полный пакет документов. После рассмотрения дела должна быть назначена компенсация. Однако страховщики не спешат с выплатами, отмечая, что все данные обрабатываются и изучаются.

Информация о сроках выплат содержится в правилах страхования. Клиенту нужно оценить характер задержки. Если прошло около недели со дня, когда должны быть сделаны выплаты, то можно подождать. Ведь не все страховые грамотно наладили процесс компенсации. При длительной задержке нужно разбираться в сложившейся ситуации.

Необходимо придерживаться определенного алгоритма:

  1. Действенным способом влияния на страховщиков является подача досудебной претензии. В ней страхователь должен отметить нарушение собственных прав и потребовать объяснения причин.
  2. Страховщики должны отреагировать на жалобу в кратчайшие сроки. Им необходимо привести доводы, согласно которым была задержана компенсация.
  3. Если представители страховой компании не отреагировали на обращение клиента, то он может обратиться в суд. В этом случае не только будут перечислены средства на ремонт транспортного средства, но и выплачена неустойка за срыв сроков.

Досудебная претензия по КАСКО

Страховщики могут тянуть с выплатами по различным причинам. Одной из часто встречающихся является отсутствие средств. При признании компании банкротом деньги получить будет непросто.

Часто выплаты, полагающиеся по полису КАСКО, получить проблематично. Компании могут возмещать ущерб, но стараться всячески уменьшить размер компенсации.

Возмещение ущерба должно проводиться в течение 30 рабочих дней. Средний срок выплаты составляет от 2 до 4 недель.

Обычно информация о порядке компенсации прописывается в страховом договоре

Срок выплат может отличаться от стандартно установленного. Это обусловлено тем, что компании вправе сами разрабатывать правила, а следовательно – порядок возмещения ущерба. Если клиент согласен с условиями и они его устраивают, то он подписывает договор.

На практике компенсация по КАСКО происходит быстрее, если транспортное средство получило незначительный ущерб. Затянуться процесс может, если автомобиль числится в угоне. После возбуждения уголовного дела страхователю перечисляется 30% от полной суммы. Остальные денежные средства отправляются, когда уголовное дело будет закрыто.

Если после выплаты компенсации по угону транспортное средство было возвращено владельцу, то страхователь возвращает денежные средства в полном объеме. При наличии повреждений у возвращенного автомобиля восстановление проводит страховая компания. Затягивание выплат наблюдается, если произошла тотальная гибель транспортного средства.

При оформлении КАСКО 50 на 50 в Ресо клиент платит только половину стоимости страховки — вторую выплачивает при наступлении первого страхового случая.

Как уменьшить КАСКО, помогут разобраться советы из этой статьи.

Важные оговорки о сроках страховых выплат по КАСКО

Для выяснения срока и порядка выплат, страхователь должен знать законодательную базу, регламентирующую проведение компенсации. Также сроки возмещения могут меняться в зависимости от вида ущерба.

Указания по закону

Многие страхователи не знают, на что ориентироваться при определении сроков выплат, какие дни учитываются при подсчете – календарные или рабочие. При этом главной ошибкой автовладельцев является отождествление ОСАГО и КАСКО. Хотя они являются абсолютно разными видами страхования.

Правила ОСАГО прописываются в федеральных нормативно-правовых актах. КАСКО имеет лишь законодательную основу в виде законов о страховании. Однако правила и условия страхования разрабатываются непосредственно страховщиками. Это и обуславливает недопонимания со сроками выплат.

Каждая страховая компания может самостоятельно определить время на выплату возмещения. Такая информация содержится в правилах, разработанных фирмой. Казалось бы, что вопросов возникать не должно. Ведь срок точно указан в договоре.

При этом часто возникают спорные ситуации:

  • Некоторые страховщики указывают срок, равный одному месяцу. Однако клиенты могут не заметить, что отсчет ведется с момента вынесения положительного решения по страховому случаю. А время на его принятие нигде не прописывается.
  • Затягивание сроков наблюдается при ремонтных работах, которые страховая компания проводит по КАСКО. Здесь на скорость влияют множество факторов: согласование хода и объема ремонта между СТО и фирмой, наличие запасных частей.
  • Спорные моменты, связанные с выплатами, возникают при хищении транспортного средства. В этом случае отсчет сроков идет с двух месяцев после совершения угона. Именно столько времени выделяют страховщики на уголовное разбирательство. Если автомобиль по истечении этого срока не найден, то клиент может обратиться в компанию с документами на компенсацию.

Отличия по виду ущерба

Сроки компенсационных выплат могут варьироваться в зависимости от характера страхового случая.

Время на выплаты при совершении дорожно-транспортного происшествия регламентируется правилами конкретной страховой компании. Чтобы понять, сколько дней выделяется на возмещение, необходимо рассмотреть правила выплат популярных страховщиков.

В фирме «РЕСО-Гарантия» определяются следующие сроки обращения и выплат:

  • На подачу заявления о произошедшем ДТП страхователю отводится 10 дней.
  • Выплата будет произведена в течение 20 дней. Отсчет ведется с момента предоставления в страховую компанию полного пакета документов.

В «АльфаСтраховании» предусматривается другой порядок возмещения.

При возникновении дорожно-транспортного происшествия страхователь должен:

  • сообщить страховщикам о ДТП в течение 24 часов;
  • предоставить заявление в письменном виде в компанию в течение 5 календарных дней;
  • получить компенсацию, которая будет перечислена в срок до 15 календарных дней.

Страховая компания «Ингосстрах» дает клиенту возможность предоставления данных об ущербе (письменного заявления) в течение недели. Когда будут предоставлены все документы, денежные средства будут переведены в течение 15 дней.

Средними сроками выплат во всех страховых компаниях являются 15–20 дней. Отсчет ведется с момента подачи документов страховщику. По прошествии этого времени страхователь может получить либо компенсацию, либо письменный мотивированный отказ от выплат.

В случае угона сроки компенсации могут быть другими. Однако в «Ингосстрахе» выделяется такое же время на обращение, как и при возникновении ДТП – 7 дней. Выплаты будут произведены в течение 15 дней.

При угоне имеется одна значительная особенность отсчета сроков. Дни начинают считаться с того момента, когда закончилось предварительное расследование уголовного дела.

«Росгосстрах» выделяет для клиентов 3 рабочих дня, в течение которых страхователь должен оповестить компанию об угоне. Компенсация будет перечислена через 20 рабочих дней после начала уголовного расследования.

В «РЕСО-Гарантии» предусмотрен трехдневный срок доя подачи заявления о хищении транспортного средства. Выплата будет сделана не позднее, чем через месяц после возбуждения уголовного дела.

Самые крупные выплаты производятся при полной гибели транспортного средства. В этом случае размер компенсации равен сумме страхования или близок к ней. За счет повышенной величины компенсации при гибели ТС устанавливаются максимальные сроки выплат. Однако в большинстве компаний они не превышают одного месяца.

Временные рамки выплат

Полис КАСКО предусматривает два вида возмещения ущерба, нанесенного транспортному средству. Компенсация может быть произведена в виде восстановления автомобиля на СТО, являющейся партнером страховой компании. Также страхователь может рассчитывать на получение денежных средств за ущерб.

Сроки выплат относятся к диспозитивным характеристикам. Поэтому они могут отличаться в разных страховых компаниях. Такая ситуация обусловлена тем, что на законодательном уровне не предусматривается регулирование времени выплаты компенсации.

Порядок возмещения страховщики обычно прописывают в Правилах страхования или непосредственно в полисе КАСКО. Отсчитываться срок будет с момента, когда страхователь подал в фирму необходимые документы.

В некоторых случаях сроки оттягиваются и сдвигаются. Такая ситуация наблюдается, если в страховой компании не могут определиться со стоимостью транспортного средства. Также отсрочить выплату возмещения может очередь из страхователей, ожидающих компенсацию.

В случае невозможности определения стоимости транспортного средства клиенту нужно посетить СТО. Полученные на станции ремонта документы направляются в страховую компанию. В пакет должно входить сопроводительное письмо, в котором указывается просьба погашения задолженности перед сервисным центром.

Если задержка выплат связана с очередью, то страховая компания должна сообщить клиенту о возникшей заминке. При этом выплаты должны быть произведены в течение 15–30 дней в зависимости от правил фирмы.

При отсутствии выплат в течение месяца страхователь вправе подготовить претензию. В ней нужно отметить требование возместить ущерб в срок 7 дней.

Претензия составляется со ссылкой на Гражданский Кодекс Российской Федерации. В нем отмечается, что срок компенсации должен быть разумным. Избежать написания претензии в этом случае не удастся. Законодательство, регулирующее споры между сторонами, предусматривает досудебное разбирательство.

Если страховщик не отреагировал на претензию клиента, то можно готовить исковое заявление, а далее уже судебные органы рассматривают вопрос компенсации

От чего зависит установленный промежуток

Владельцы полисов КАСКО часто сталкиваются с проблемами при возмещении ущерба. Это еще раз подтверждает отсутствие единого принципа и сроков выплат у всех страховых компаний. Ведь фирма рассматривает каждое обращение в соответствии со всеми обстоятельствами происшествия.

Сложным моментом в решении споров является отсутствие в договоре каких-либо указаний на сроки и даты. Поэтому перед подписанием соглашения о страховании автовладельцу нужно внимательно читать документ.

Особое внимание должно быть уделено пунктам:

  • перечень случаев, которые относятся к страховым;
  • ситуации, которые не являются страховыми;
  • порядок и сроки обращения при наступлении страхового случая;
  • расчет компенсации;
  • сроки возмещения ущерба.

Несмотря на то, что договор предусматривает взаимодействие сторон при обозначении сроков, в большинстве случаев время определяется самими страховщиками. Клиент может только принять решение о подписании договора. Поэтому при возникновении недомолвок стоит заранее обговаривать все условия со страховщиками.

Стоит отметить, что сам договор обычно не содержит сроков возмещения. Они прописываются в Правилах страхования, ссылка на которые делается в документе. Правила предоставляются клиенту вместе с договором. Важно ознакомиться с ними до заключения соглашения о сотрудничестве. Иначе страховая компания может затягивать сроки выплат, а страхователь ничего не сможет сделать.

Для получения компенсации в случае, если отозвали лицензию у страховой по КАСКО, необходимо следовать утвержденному алгоритму действий с заполнением утвержденного перечня документов.

Как правильно составить досудебную претензию в страховую компанию по КАСКО, можно прочитать тут.

С основными положениями и принципами, как работает КАСКО, можно ознакомиться по этой ссылке.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://calculator-ipoteki.ru/sroki-strahovyh-vyplat-po-kasko/

Сроки выплат и ремонта по КАСКО по закону

Стандартные сроки страховых выплат по КАСКО

Разбитый автомобиль – это всегда неприятно. Как правило, после аварии владельцы хотят вернуть машине прежний вид как можно скорее. Избежать лишних переживаний и внезапных материальных затрат помогает страховые выплаты по КАСКО.

Заплатив немаленькую сумму премии за страховой полис, потребитель желает получить деньги на ремонт автомобиля без лишних проволочек. В какие же сроки выплат по КАСКО выплачиваются, как заявить о выплате КАСКО и каким способом лучше его получить возмещение при ДТП – деньгами или ремонтом? Давайте разбираться.

Что такое КАСКО

Автострахование подразделяется на два вида:

  1. Обязательное;
  2. Добровольное.

Полис обязательного страхования – ОСАГО – есть у каждого автовладельца, его продлевают каждый год и без него не выезжают на дорогу. Однако такой полис защищает далеко не от всех напастей, подстерегающих собственника автомобиля.

ОСАГО страхует исключительно ответственность водителя и вступает в силу только при его виновности в ДТП. Отремонтировать свой автомобиль по автогражданке можно только в случае вашей невинности в аварии с двумя и более автомобилями.

Для того чтобы страховая компания оплатила ремонт машины при вашей вине в ДТП, угоне автомобиля, наезде на препятствие и других неприятностях, нужно купить полис добровольного страхования автомобиля КАСКО.

КАСКО, в отличие от ОСАГО, это имущественное страхование, возмещение по такому договору выплачивается за сам факт повреждения автомобиля. Конечно, не любой ущерб можно заявить в страховую компанию, как любой договор, полис КАСКО ограничен условиями страхования.

Однако перечень страховых случаев по КАСКО (добровольному страхованию) достаточно велик:

  1. Дорожно-транспортное происшествие (авария, наезд на помеху, съезд в кювет и др.);
  2. Противозаконные действия третьих лиц (кража частей машины, бой стекол или повреждения лакокрасочного покрытия хулиганами);
  3. Повреждения животными (например, собаками или грызунами);
  4. Природные явления (град, ветер);
  5. Пожар;
  6. Угон.

Сроки выплаты по КАСКО

Условия такого страхования компании регламентируют сами без вмешательства со стороны Государства. А это значит, что на рынке не может быть идентичных условий страхования.

Страховщики разрабатывают правила страхования исходя из своих возможностей и маркетинговой стратегии. В правилах описывают все условия, на основании которых действует страховой договор. Там же и описаны срок выплаты страхового возмещения по КАСКО.

От вида происшествия:

  • Средний срок выплат по КАСКО сегодня составляет 15 рабочих дней. За этот срок страховая компания производит рассмотрение представленных ей документов и принимает решение о выплате страхового возмещения или об отказе.
  • Сроки выплат по КАСКО при угоне составляет не менее 2 месяцев, столько отводится на розыск машины после угона.
  • СрокивыплатыпоКАСКОпри«тотале» составляют  от 2 до 4 недель.

Сроки выплат по КАСКО в зависимости от страховой компании:

  • сроки выплат по КАСКО в ВКС: по ущербу — до 30 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела;
  • сроки выплат по КАСКО в Ингосстрах: по ущербу — до 30 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела;
  • сроки выплат по КАСКО в Росгосстрах: по ущербу — до 20 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 20 рабочих дней после завершения судебного дела;
  • сроки выплат по КАСКО в Согласие; по ущербу — до 20 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела; проведение ремонт до 45 календарных дней

Срок начинает свой отсчет не с даты получения повреждений автомобилем, а с момента осмотра машины и передачи в страховую компанию полного пакета документов:

  1. Заявление о наступлении страхового случая;
  2. Копия страхового полиса и квитанции о его оплате;
  3. Копия паспорта владельца автомобиля;
  4. Документы, подтверждающие владения транспортным средством (СТС или ПТС);
  5. Справки из компетентных органов (МВД, ГАИ, пожарная охрана, росгидрометеоцентр и др.).

После формирования страхового дела работники страховщика проанализируют полученный пакет документов и в случае положительного решения передадут дело на выплату страхового возмещения или подготовят направление на ремонт в зависимости от того, что выбрал страхователь.

Сроки ремонта по КАСКО

Натуральная форма возмещения по КАСКО – наиболее популярный вид выплаты. В этом случае страхователь получает от страховой компании направление на ремонт в условиях выбранной станции технического обслуживания.

Направление — это гарантийное письмо техцентру от страховщика, в котором страховая компания обязуется оплатить определенный документом перечень работ по восстановлению застрахованного автомобиля.

Владелец машины в этом случае не имеет дела с деньгами, он просто отдает свой автомобиль на СТОА и через определенное время получает отремонтированное имущество обратно.

Техцентр же сам выставит счет за ремонт страховой компании, которая оплатит его в срок, определенный заключенным между ними договором.

Срок выплаты страхового возмещения, то есть получения из ремонта автомобиля, зависит от многих субъективных факторов, например:

  • Очередь на СТОА. Зачастую владельцы автомобилей хотят получить направление в определенных техцентр. Популярные СТОА частенько бываю сильно загружены, особенно дилеры и особенно в сезон аварий (зимой, например). Кроме того, страховая компания не может повлиять на время, которое проходит с момента выдачи направления на ремонт до даты записи страхователя на СТОА.
  • Наличие запчастей на складе техцентра. В зависимости от степени и локализации повреждений автомобиля, для его ремонта могут потребоваться различные запасные детали. Не все они постоянно есть на складе СТОА. Если запчасть приходится заказывать у поставщика или с завода-производителя, это может значительно увеличить время ремонта автомобиля. Станции технического обслуживания стараются искать выходы из таких ситуаций в пользу клиента. Если повреждения не влияют на возможность передвижения, машину отдают владельцу и приглашаю на ремонт уже после поступления заказанных запчастей на склад.
  • Согласования. Страхования компания, выдавая направление на ремонт, указывает в нем только те ремонтные воздействия, которые удалось обнаружить при внешнем осмотре транспортного средства. На станции после снятия деталей или установки машины на подъемник, могут быть обнаружены дополнительные повреждения. Техцентр не имеет права приступать к их устранению без согласования со страховщиком. Благо это не занимает много времени. У большинства страховых компаний регламентированный срок рассмотрения обращений СТОА не превышает трех рабочих дней.
  • Трудоемкость ремонта. Очевидно, что покрасить бампер и заменить крышу на автомобиле занимает разное время. Срок ремонта напрямую зависит от степени повреждения транспортного средства.

Когда страховая компания может отказать в выплатах

  1. Договор страховки недействителен:
  • действие страхового полиса КАСКО не распространяется на территории, где произошло ДТП (за границе);
  • сильно превышена скорость, в результате чего произошло ДТП;
  • вождение автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.

2. Неверные действия хозяина или доверенного лица автомобиля:

  • написание заявления, что не имеет претензий;
  • вызов ГИБДД произошел с большой задержкой;
  • участника ДТП нет на месте;
  • изменено расположение ТС после совершения ДТП;
  • произведен ремонт полностью или частично до экспертизы.

3. Двусмысленное толкование слов и оборот в страховом договоре.

4. Доказан факт злого умысла в повреждении застрахованного имущества.

Страховое возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Денежное возмещение ущерба по КАСКО страхователи выбирают значительно реже, нежели направление на ремонт. Связано это с опасениями потребителей получить меньше денег, чем потребуется для восстановления автомобиля. Многие страховые компании сегодня даже не вносят такой способ выплат в свои полисы.

Если вы все-таки выбрали такой способ возмещения, обратите внимание на скрытые повреждения. При осмотре машины страховщик фиксирует только видимые повреждения. Их вносят в акт осмотра, по которому впоследствии производится расчет выплаты страхового возмещения.

Получив выплату и приехав на ремонт в выбранную мастерскую, клиент может столкнуться с тем, что мастер обнаружит дополнительные повреждения, которая страховая компания в выплату не включила.

В этом случае необходимо обратиться к страховщику и пригласить его представителя на дополнительный осмотр машины в условиях СТОА.

Где страховая компания сможет зафиксировать выявленные дефекты, чтобы произвести доплату.

Сроки компенсации нанесенного ущерба по КАСКО регламентирован правилами страхования. В большинстве случаем сроки выплат при ДТП по закону не превышает 15 рабочих дней. Этого времени страховщику хватает на рассмотрения страхового дела и выплаты страхового возмещения.

: Какие сроки страховых выплат по КАСКО в по закону и какие варианты выплат возможны.

Источник: https://pddgarazh.ru/straxovanie/srok-vyplaty-po-kasko.html

Сроки ремонта и выплат по КАСКО

Стандартные сроки страховых выплат по КАСКО

Каждый автовладелец, предварительно застраховавшийся по КАСКО, в случае ДТП может обратиться к своему страховщику за получением ремонта или денежной компенсации.

Правда, ему придется принести с собой стопку справок и документов, которые по существу не относятся к сути обращения.

Естественно, автолюбители воспринимают подобную бюрократию, как стремление страховой компании уклониться от выплат либо свести их к минимуму.

Есть ли возможность обезопасить себя от недобросовестных действий страховой компании? Конечно, если при наступлении страхового случая сделать все правильно и не забыть про сроки ремонта по КАСКО, определенные договором.

Каско – что это?

Под этой аббревиатурой скрывается добровольное страхование автомобиля его владельцем.

В правилах этого вида страхования прописано, что страхователь вправе требовать ремонт автомобиля или возмещение средств, затраченных на восстановление транспортного средства.

Особенность КАСКО в том, что страхователь должен получить возмещение даже в том случае, если сам является виновником ДТП. Более того, автолюбитель должен получить возмещение даже тогда, когда его автомобиль был просто уничтожен.

Все это лишь теория, которая расходится с практикой. На практике при обращении в свою страховую многие автолюбители сталкиваются с отказом. Кто в этом виноват? Вина лежит как на страховых компаниях, изменяющих стандартный договор с тем, чтобы избежать больших трат на выплатах, так и на самих страхователях, которые невнимательно читали предоставленные на подпись документы.

Заключая договор страхования по КАСКО очень важно особое внимание уделять срокам, которые устанавливает страховая компания на ремонт и финансовые выплаты. Желательно давать страховой договор на изучение личному юристу. Тот проследит за тем, чтобы документы гарантировали страхователю страховые выплаты по КАСКО.

В какие сроки должно произойти возмещение по каско?

Прежде всего, следует знать, что в отличие от обязательного автострахования добровольное страхование может иметь различные сроки выплаты по КАСКО. Срок выплаты определяют сами страховые компании.

При этом государство до сих пор не удосужилось хоть как-то отрегулировать этот момент. Не выпущено ни одного закона или подзаконного акта, которые регулировали бы сроки выплат.

Есть лишь упоминание о том, что страховщики должны указывать сроки возмещения ущерба по КАСКО в перечне правил договора.

Впрочем, мы можем на основании данных статистики установить следующую закономерность по срокам выплат:

  1. Крупные страховые компании с миллионами клиентов осуществляют перевод средств на счета страхователей в течение пары недель.
  2. Компании поменьше, занимающие средние строчки в рейтингах, осуществляют выплаты в течение 1-го месяца. За ними отмечаются нередкие случаи затягивания сроков. Средние по величине страховые компании стремятся склонить клиента к получению ремонта, нежели прямой денежной компенсации.
  3. Мелкие компании с базой клиентов в 50 000 человек не позволяют составить никакой точной статистики. Одни решают вопрос с компенсациями очень быстро, другие же доводят клиента до того, что он вынужден обращаться в суд.
  4. Малоизвестные страховые компании. У них очень мало клиентов и доверять им не стоит. Как правило, они существуют лишь до того момента, пока не наберут достаточную сумму средств по заключенным договорам, после чего быстро закрываются.

Как получить выплату по КАСКО?

В случае ДТП порядок действий страхователя должен быть следующим:

  1. Сразу после аварии вызвать ГИБДД на место происшествия.
  2. Ни в коем случае не пытаться переместить автомобиль с места ДТП.
  3. Не заключать никаких договоров, даже устных, с другими участниками аварии.
  4. Прежде чем подписать протокол его нужно внимательно изучить. В нем не должно быть расхождений с реальными деталями ДТП.
  5. Уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая.
  6. Не забыть сделать копии всех документов и заключений.
  7. Предоставить необходимые документы страховому агенту.
  8. Обеспечить возможность осмотра аварийного автомобиля эксперту страховой компании. Желательно заранее узнать о том, какая компания будет проводить экспертизу и, затем, получить у нее копию документа.
  9. Не следует ждать крайних сроков компенсации, указанных в договоре. Нужно регулярно звонить в страховую и напоминать о необходимости возмещения.

Это краткий перечень необходимых действий для получения компенсации по КАСКО. Теперь мы поговорим о некоторых важных моментах подробнее.

Как правильно заявить о ДТП страховщику?

Если вы хоть раз читали договор добровольного автострахования, то должны помнить упоминание о том, что страховщик выплачивает возмещение лишь в том случае, когда событие является страховым риском.

Проще говоря, в заявлении нужно точно определять событие. Если это дорожно-транспортное происшествие, то так и нужно писать в заявлении. Если машину повредили третьи лица, то отразите это в заявлении.

Перечень страховых рисков есть в любом стандартном договоре страхования.

Вы должны помнить, что полностью доверять страховщикам нельзя. Прежде чем заявлять о событии: осмотрите машину и по возможности найдите свидетелей.

Если вы вышли из дому и увидели на своем автомобиле, стоящем на парковке, след от контакта с другим автомобилем, но виновник происшествия скрылся, то все равно нужно сначала вызвать ГИБДД и запротоколировать аварию.

Когда машина повреждена в результате действий третьих лиц, тогда нужно вызвать полицию из ОВД и местного участкового. Лишь после этих действий можно обращаться в страховую компанию.

Перепроверяйте правильность оформления бумаг!

Нередко в документах, которые выдают ГИБДД и ОВД указывается, что обстоятельства происшествия, как и его время, установить невозможно.

В этом случае страховщики смело отказывают в выплатах, поскольку ситуация не относится к страховому случаю. Очень важно следить за тем, что сотрудники органов пишут в документах.

Если полицейские отказываются учесть ваши показания, то нужно подавать жалобу на их действия непосредственному начальству либо писать заявление в прокуратуру.

Нередко в ОВД для сглаживания статистики по правонарушениям на районе пострадавшим предлагают отказаться от возбуждения уголовного дела, мотивируя это незначительностью повреждений.

При этом автовладельцу предлагается собственноручно написать заявление с просьбой не возбуждать дело. Если пострадавший согласится на это, то все необходимые справки будут ему выданы в кратчайшие сроки, вот только страховщик откажет в выплатах.

Дело в том, что страхователь собственноручно лишит страховую компанию права на суброгацию. Это станет формальным поводом для отказа.

Также следует обратить внимание на то, что без наличия свидетелей при заявлении о ПДТЛ в полиции принято будет, но в справке укажут на неясности обстоятельств происшествия.

Это также лишит страхователя положенных выплат по КАСКО.

Значит, нужно приложить все усилия для получения свидетельских показаний либо записей с камер наблюдения или автомобильных регистраторов, которые станут весомыми доказательствами на возможном суде.

Самые распространенные причины отказа в страховых выплатах

Очень важно помнить о том, что страховщик не может отказать в выплатах по КАСКО без достаточного обоснования. Поэтому на практике страхователи чаще всего сталкиваются со следующими причинами отказов:

  • Отказ в признании события страховым случаем. Подобное решение страховщика нужно обязательно обжаловать в суде. Чаще всего судебные органы в таких делах встают на сторону страхователя, признавая незаконность правил страховки конкретной компании.
  • Отказ по результатам технической экспертизы. Опять же, если подобная экспертиза была проведена в одностороннем порядке, то решение легко опротестовывается в суде.
  • Отказ из-за несвоевременного обращения к страховщику с заявлением. При обращении страхователя в суд с обжалованием такого решения страховщика последнему придется привести доказательство нарушения.
  • Отказ из-за предоставления неполного пакета документов. Здесь суд может стать на сторону страхователя лишь в том случае, если он докажет, что документы были поданы несвоевременно.
  • Отказ из-за того, что лицо, причинившее повреждения машине, не было установлено. Подобное решение страховой компании противоречит законодательству и потому не признается судом.

Что выбрать: ремонт или денежную компенсацию?

На этот вопрос сложно ответить однозначно. Многие автолюбители склоняются к тому, что в случае выбора ремонта положительное решение выносится быстрее. Дело в том, что у страховых компаний имеют договора со СТО.

Это позволяет несколько снизить общую сумму выплат по КАСКО. К тому же ремонт поврежденного автомобиля проходит достаточно быстро. В среднем сроки восстановления занимают 7 -14 дней. Конечно, бывают и исключения.

Сроки ремонта могут затянуться на несколько месяцев, если необходимые детали отсутствуют.

Не следует забывать о том, что отсчет срока выплаты компенсации или ремонта на СТО начинается не с момента ДТП, а со дня, когда страховая компания приняла полный пакет документов.

Почему затягиваются сроки компенсации?

Чаще всего это происходит по причине длительного согласования ремонта, если в качестве компенсации выбран ремонт на СТО. Страховщик и исполнитель не могут договориться о стоимости запчастей и работ. Ускорить принятие решения можно, получив на СТО заказ-наряд и выписку по счету. Эти документы позволяют потребовать от страховой оплаты услуг СТО.

В том случае, когда страховая умышленно затягивает рассмотрение дела страхователя и не выносит решение о выплатах по КАСКО или отказе, то по истечении двух недель после подачи заявления нужно идти в суд.

Источник: https://avtourist.express/straxovanie/sroki-remonta-i-vyplat-po-kasko.html

Сроки выплат и ремонта по КАСКО в 2019 году по закону

Стандартные сроки страховых выплат по КАСКО

После аварии или чрезвычайного происшествия каждый может заявить о выплате КАСКО, однако, реально получают ее лишь половина заявителей. Получение страховой выплаты может сопутствоваться целой стопкой поправок и наличия документов, которые не имеют ни единого отношения к делу. Это по закону выглядит как манипуляция и уклонение от выплаты или нецелесообразное понижение размера выплат.

Можно ли обезопасит себя и быть полностью уверенным в получении возмещения? Как правильно составлять договор? Что нужно делать при страховом случае и сроки выплат по КАСКО? Все это будет рассматриваться ниже. Статья актуальна на 2019 год.

Что такое КАСКО?

КАСКО — добровольное автострахование. В идеале, как описано в правилах возмещения убытков, после приобретения полиса вы имеете право требовать выплату средств, которая бы покрыла расходы на ремонт. Он должен действовать даже если вы сами виновник ДТП и распространяться на любое происшествие с автомобилем. Даже если его попросту уничтожат.

На практике множество обращений в организацию страховщиков по поводу выплат заканчивается отказом.

Виноватой стороной выступает только страховая компания, если они не сменили стандартные условия страхования в договоре, чтобы избежать лишних выплат.

При составлении договора важно прочитать условия, особенно присмотритесь к пункту сроков действия направления на ремонт по КАСКО или сроков финансовых выплат. По возможности оговорите интересующие вас вопросы с личным юристом.

Когда можно получить отказ при оформлении КАСКО?

Ситуаций, по которым страховая компания может отказать вам в выплате достаточно много, перечислять все нет смысла. Приведем лишь основные.

  • Очень серьезное нарушение ПДД

В страховом договоре наверняка присутствует пунктик, где написано, что страховка не является действительной:

  1. При серьезном нарушении ПДД
  2. При превышении скорости
  3. При нарушении застрахованного
  4. При проезде на красный свет
  5. При езде в алкогольном состоянии и т.д.

Часто в протоколах ДТП застрахованные люди пишут, что претензий не имеют (по просьбе виновника или стражей порядка). Ни под каким уговором не пишите это, если не собираетесь отказываться от страховых выплат.

  • Группа ГИБДД вызвана не сразу

Вызывайте сотрудников полиции сразу после происшествия. Если авто окажется не на месте ДТП или будет перемещено, в выплате могут отказать, несмотря на фиксацию повреждений. К тому же страховая компания в этом случае может подать иск на вас, обвиняя в мошенничестве. Внимательно изучите протокол перед подписью.

  • Проведен полный или частичный ремонт

Как абсурдно ни звучит поправка в договоре страховщика, она там имеется. Страховщик направит своего эксперта на осмотр авто, который укажет в заключении, что точно определить ущерб после ДТП невозможно.

  • Наличие спорных трактований в договоре

Наличием пунктов, которые можно трактовать двояко, уже не удивить обычного гражданина. Оспаривать отказ в этом случае необходимо только в судебном режиме с хорошим адвокатом.

Это лишь часть нюансов, после которых следует отказ от выплаты, но на деле их может быть намного больше. Количество пунктов зависит только от страховщика.

Условия и правила для получения выплаты

Чтобы получить выплату, нужно обязательно следовать нижеизложенной информации.

Сразу после повреждения автомобиля:

  1. Вызовите МЧС или ГИБДД
  2. Не двигайте автомобиль после ДТП
  3. Никаких договоров с оппонентом в обход страховой компании
  4. Внимательно изучите протокол, убедитесь, что все детали ДТП указаны.
  5. Обратитесь к страховщику и уведомите о происшествии
  6. Обязательно сделайте копии всех заключений и документов
  7. Предоставьте пакет документов, которые необходимы страховому агенту
  8. Покажите автомобиль эксперту страховой компании. Узнайте, какая компания назначена на проведение экспертизы. Попросите получить копию заключения.
  9. Регулярно звоните в компанию и напоминайте о возмещении, не дожидаясь последних сроков компенсации.

Сроки компенсации нанесенного ущерба по КАСКО

Стоит сразу оговориться, что КАСКО, в отличие от ОСАГО имеет разные сроки возмещения и конкретные цифры нужно узнавать у страховщика. К сожалению, в нашей стране не существует ни единого правового акта или закона, который бы регулировал сроки выплат. Указано лишь то, что они должны быть прописаны в договоре либо оглашены в перечне правил страхового агента.

Однако, если брать общую информацию о страховщиках, то можно заметить следующую закономерность:

  • Очень известные страховые компании (миллионы клиентов) — выплата в течение 14 дней.
  • Компании среднего звена (50 тысяч — 1 миллион) — как правило, выплачивают в течение месяца, часто затягивают сроки. Более быстро решают дела с оплатой ремонта, нежели с выплатой компенсации.
  • Мелкие компании (5000 — 50000) — вопрос выплат крайне спорный. Некоторые выплачивают в течение недели, некоторые тянут до того, пока клиент не начнет в правовой форме требовать возмещения.
  • Неизвестные конторы (до 5000 клиентов) — таким страховщикам доверять не стоит, так как они не выплачивают средства, а получив достаточную сумму с контрактов могут закрыться. Крайне не рекомендовано обращаться в подобные компании за оформлением страховки.

Ремонт или денежная компенсация — что быстрее?

Изучая форумы автомобилистов, которые уже имели опыт работы со страховщиками в плане возмещения страховки согласно полиса КАСКО, можно прийти к выводу, что вариант ремонта рассматривают намного быстрее. Практически каждый страховщик имеет некоторые связи с СТО и ремонтными пунктами, и ремонт у них в некоторой мере уменьшает общую сумму возмещения.

По срокам, соответственно, ремонт производится намного быстрее. Среднее время ожидания ремонта — 7-14 дней, хотя, в редких случаях, может затянуться и на несколько месяцев при отсутствии деталей. В таком случае обязательно попытайтесь узнать компанию-ремонтника и периодически прозванивать к ним для определения статуса и стадии ремонта.

Обратите внимание: Отсчет дней страхового случая начинается не со времени происшествия, как должно быть, а со дня подачи всех документов в страховую компанию.

Затягивание сроков компенсации

Наиболее частыми причинами для затягивания сроков являются:

  • Длительное согласование ремонта (в основном при тяжелых случаях)

Чтобы ускорить выплату по этому конфликту, можно самому загнать авто на СТО и попросить об оформлении заказа-наряда на восстановление автомобиля и выписать счет. С этими документами можно смело идти к страховщику и написать заявление с просьбой оплатить счета СТО.

Сроки ремонта автомобиля по страховке КАСКО должны быть разумными. Обратите внимание, если страховщик постоянно твердит, что дело находится на рассмотрении и в течение двух недель оплата ремонта не поступила, обращайтесь в суд. Обязательно возьмите с собой счет об оценочной стоимости восстановления.

  • Рассмотрение случая ожидается в порядке очереди

Самая распространенная причина затягивания сроков, которой пользуются практически все компании. Чтобы убедиться, что это действительно так, потребуйте письменное уведомление. Это необходимо, если дело дойдет до суда.

Если брать во внимание страховые компании среднего уровня, то сроки их выплат могут быть от двух недель до месяца. Если точных сроков возмещения ущерба по КАСКО и рассмотрения дела никто вам не указал, тогда можно отправить претензию для досудебного разбирательства с требованием компенсации на протяжении 7 дней.

При подаче заявления следует ссылаться на Гражданский кодекс, где четко указано, что сроки ожидания страховых выплат по закону должны быть адекватными.

Если в течение данного периода компенсация по-прежнему не удовлетворена, пишите заявление в суд и требуйте помимо возмещения ущерба еще и неустойку за каждый просроченный день.

Вас заинтересует:

Источник: http://pravo-auto.com/sroki-vyplat-i-remonta-po-kasko/

Асс в праве
Добавить комментарий